Obciążenie kognitywne

Opór wobec ograniczania wolności wyboru. Ludzie silniej pragną tego, czego im zabraniamy lub odbieramy.

Motywacja do dokończenia rozpoczętych zestawów lub kolekcji. W CRO wykorzystywany w onboardingu (kompletuj profil), programach lojalnościowych i budowaniu nawyków (streaki).

Ludzie oceniają doświadczenie na podstawie jego szczytu i zakończenia, ignorując czas trwania.

Tendencja do przyjmowania zachowań i decyzji grupy, niezależnie od własnych przekonań